[마케팅관리론]

* 다음 문제를 논술하시오.(60점) [제1문] 현재 시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝 개발(STP)은 마케팅에서 가장 중요한 개념 혹은 도구 중의 하나이다. 대기업의경우와 기술개발 위주의 벤처 기업의 경우 이러한 STP를 어떻게 활용할 수 있는지 유사점과 차이점 위주로 설명하시오.(30점) [제2문] 피터 드러커는 "현대 기업의 주요한 목적은 신규고객을 창출하고 이를 유지하는 것이다"라고 말했다. 경쟁이 치열해지면서 기존고객의 유지가 현대마케팅의 핵심과제로 떠오르고 있다. 신규고객 유치를 위한 거래마케팅과 기존고객 유지를 위한 관계마케팅을 비교 설명하시오.(30점)

* 다음 문제를 약술하시오.(40점) (1) 인터넷마케팅의 장점과 한계점을 약술하시오. (2) 세분시장의 매력도를 평가하는 기준을 약술하시오. (3) 심리적 가격결정을 통한 가격차별화 전략을 약술하시오. (4) Integrated marketing communication의 과정을 약술하시오.

[시장조사론]

* 다음 문제를 논술하시오.(60점) [제1문] Low-Technology 제품을 출시할 때와 High-Technology 체품을 출시할 때 소비자들의 반응에서 차이가 있다. 어떠한 차이가 있으며 이러한 차이가 마케팅조사를 어떻게 다르게 할 수 있는가를 양적조사와 질적조사를 비교하면서 설명하시오.(30점) [제2문] B사는 고객들이 자사상품을 구매하는 동기를 알고자 한다. 이 경우에 적합한 통계적 분석기법을 제시하고, 그 기법을 적용하여 구매동기를 분석하는 절차를 설명하시오.(30점)

* 다음 문제를 약술하시오.(40점) (1) 개념타당성 검토를 위해 판별타당성과 집중타당성의 차이점을 약술하시오. (2) 확률표본추출에서 층화표본추출과 군집표본추출의 차이점을 약술하시오. (3) 심층면접법의 장점과 단점을 약술하시오. (4) 시장조사의 마무리단계는 시장조사결과 보고서의 작성이라고 할 수 있다. 보고서를 작성할 때 유의해야 할 사항을 약술하시오.

[소비자행동론]

* 다음 문제를 논술하시오.(60점) [제1문] 소비자는 상품 구매 시 관여수준에 따라 구매의결정과정과 정보처리과정에 큰 영향을 받으므로, 관여수준은 소비자행동분석에 있어서 매우 중요시 되고 있다. 관여수준의 결정요인, 의사결정과정과의 관계 및 관여수준에 따른 마케팅전략에 관하여 논하시오.(30점) [제2문] 최근에는 웰빙을 대체하는 후속 트렌드에 곤심이 높아지고 있다. 건강과 지속적인 성장을 추구하는 생활패턴의 변화로 한국시장에서 로하스(LOHAS)소비 트렌드를 주목해야 할 필요성과 새롭게 출현하는 다양한 소비자집단들에 대해 기술하고, 기업의 대응전략을 논하시오.

* 다음 문제를 약술하시오.(40점) (1) 소비자의 태도변화이론 중에서 인지부조화 이론과 자기지각이론으 차이점을 약술하시오. (2) 기대가치이론으로 고객만족을 약술하시오. (3) 지각위험의 유형을 설명하고, 마케팅 관리자의 위험 감소전략을 약술하시오. (4) 준거집단의 의의와 유형을 설명하고, 준거집단이 소비자 구매행동에 미치는 영향을 약술하시오.